Verbal communication means speaking and listening verbally to exchange ideas, thoughts and information. People converse with each other through verbal communication – such as speeches, presentations, discussions.
Verbal communication is essential for direct communication to build rapport and trust instantly.
Importance of Verbal Communication:
Verbal communication- useful in problem solving. Conflicts, disputes and many issues/differences can be resolved by talking.
Feedback is spontaneous in verbal communication. So, quick decisions can be made without any delay.
Verbal communication doesn’t just mean speaking clearly and concisely. This ensures that the information reaches and is understood by the recipient.
Verbal communication helps others hear and understand what each other needs to work through.
Verbal communication helps individuals express emotions, ideas and feelings, motivate and share knowledge as well as boost self-esteem.
Example: telephone conversations, face-to-face conversations, classroom lectures, and business presentations.
মৌখিক যোগাযোগের অর্থ – কথাবার্তা, ভাবনা ও তথ্য বিনিময়ে মৌখিকভাবে কথা বলা এবং শোনা। মৌখিক যোগাযোগের মাধম্যে ব্যক্তি একে অপরের সাথে কথোপকথন করে – যেমন বক্তৃতা, উপস্থাপনা, আলোচনা।
মৌখিক যোগাযোগ সরাসরি যোগাযোগের জন্য প্রয়োজন যাতে তাত্ক্ষণিকভাবে সম্পর্ক ও বিশ্বাস তৈরি করা যায়।
মৌখিক যোগাযোগের গুরুত্ব:
মৌখিক যোগাযোগ- সমস্যা সমাধানের ক্ষেত্রে দরকারী। দ্বন্দ্ব, বিরোধ এবং অনেক বিষয়ে / পার্থক্য নিয়ে কথা বলে মীমাংসা করা যায়।
মৌখিক যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রতিক্রিয়া স্বতঃস্ফূর্ত হয়। সুতরাং, কোনও বিলম্ব ছাড়াই দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়া যায়।
মৌখিক যোগাযোগের অর্থ কেবল পরিষ্কার এবং সংক্ষিপ্তভাবে কথা বলা না। এটি নিশ্চিত করে যে তথ্য প্রাপকের কাছে পৌঁছেছে এবং বুঝতে পেরেছে।
অন্যের মাধ্যমে কাজ করাতে মৌখিক যোগাযোগ প্রত্যেককের কী প্রয়োজন তা শুনতে এবং বুঝতে সহায়তা করে।
মৌখিক যোগাযোগ – দক্ষতা, চিন্তাভাবনা এবং শেখার জন্য প্রয়োজনীয় সাক্ষরতার বিকাশের ভিত্তি।
মৌখিক যোগাযোগ ব্যক্তিকে আবেগ, ধারণা এবং অনুভূতি প্রকাশ করতে, অনুপ্রাণিত করতে এবং জ্ঞান ভাগ করতে পাশাপাশি আত্মসম্মান বাড়াতে সহায়তা করে।
উদাহরণ: টেলিফোন কথোপকথন, মুখোমুখি কথোপকথন, শ্রেণিকক্ষের বক্তৃতা এবং ব্যবসায়ের উপস্থাপনা।
